志愿同行 愛心同行 文明同行
柳州市雷鋒廣場紫荊服務(wù)站燃情柒月

7月,是一個充滿生機(jī)和活力的月份。紫荊服務(wù)站在7月共有317位志愿者參與輪值,月度服務(wù)時長2457.5小時。其中106位街道社區(qū)志愿者按時到服務(wù)站參與服務(wù),服務(wù)時長共458小時;招募社會志愿者205名,服務(wù)時長1971小時。
7月活動
1我們的日常

售票廳崗位服務(wù)旅客

護(hù)送行動不便的旅客進(jìn)站

進(jìn)站口崗位服務(wù)旅客
2志愿服務(wù)走進(jìn)社區(qū)
柳州市“雷鋒廣場”紫荊服務(wù)站聯(lián)合返鄉(xiāng)大學(xué)生志愿者和社工,組建成“清涼一夏,安全伴我行”的安全宣講團(tuán),走進(jìn)社區(qū),為社區(qū)青少年開展防溺水、防欺凌以及防網(wǎng)絡(luò)詐騙等安全急救知識并開展不同形式的創(chuàng)城行動。7月,“清涼一夏,安全伴我行”的安全宣講團(tuán),走到飛鵝社區(qū)、河南新村社區(qū)、在水一方社區(qū)以及錦業(yè)社區(qū),在這四個社區(qū)開展不同主題的安全教育活動,受益人群達(dá)160人。

志愿服務(wù)與青少年暑期社會實(shí)踐
隨著暑期的到來,柳州市“雷鋒廣場”紫荊服務(wù)站開展了一系列中小學(xué)青少年社會實(shí)踐活動。
1“我是防暑小衛(wèi)士”社會實(shí)踐活動
孩子們在活動中學(xué)習(xí)到預(yù)防中暑的小技巧,通過為過往旅客撐傘,傳遞溫暖。與旅客一起喊出“炎炎夏日,小心中暑”的口號。

2“垃圾清零,文明有我”社會實(shí)踐活動
孩子們能夠?qū)W習(xí)到四種垃圾分類的知識,通過趣味尋寶的垃圾清零行動,體會到“保護(hù)環(huán)境”的重要性。

3“文化交流小使者”社會實(shí)踐活動
孩子們在活動中學(xué)習(xí)到柳州本土特色的文化、美食以及景點(diǎn)。隨后孩子們化身交流小使者到雷鋒廣場與來往的旅客進(jìn)行交流,互換自己喜愛的文化、美食以及景點(diǎn)。

4“軌道同行”小志愿者社會實(shí)踐
社工帶領(lǐng)開展連續(xù)三天的小組,讓參與活動的小志愿者學(xué)習(xí)了解鐵路文化和鐵路安全知識,在小組活動中克服自己的焦慮,增強(qiáng)自己與人溝通交流的能力。
自7月15日起,柳州市“雷鋒廣場”紫荊服務(wù)站聯(lián)合愛心企業(yè)、高校大學(xué)生以及志愿者正式開展豐富的青少年暑期社會實(shí)踐活動,活動參與青少年及家庭近500人次。
志愿服務(wù):
關(guān)愛“一老一小”
7月10日,一位熱心的市民來到服務(wù)站窗口尋求幫助。稱公交站臺有一位老奶奶,不記得怎么坐車回家,需要有人幫忙。隨后志愿者立刻同熱心市民來到站臺。

通過志愿者的積極引導(dǎo),老奶奶回憶出了不少相關(guān)信息,志愿者了解到老奶奶家位于柳北文化廣場附近。于是志愿者一邊安撫老奶奶情緒,一邊攙扶老奶奶上了車,并細(xì)心的囑咐司機(jī)到站提醒她下車并提前聯(lián)系其家人。
7 月 29 日,進(jìn)站口崗位服務(wù)志愿者發(fā)現(xiàn)一位兒童獨(dú)自在火車站進(jìn)站口和閘機(jī)處徘徊了許久,志愿者積極上前咨詢,發(fā)現(xiàn)他與家人失去聯(lián)系,甚至不知道自己的名字叫什么。

隨后,志愿者親切安撫,并及時與公安部門取得聯(lián)系。最終,民警趕來,在民警與志愿者的溝通下,孩子乘上警車,得到了更專業(yè)的幫助和更安全的庇護(hù)。
柳州市“雷鋒廣場”紫荊服務(wù)站不斷匯聚社會各界力量,通過創(chuàng)新實(shí)施“文明實(shí)踐中心+專業(yè)社工+社會志愿者”模式,將“奉獻(xiàn) 友愛 互助 進(jìn)步”志愿精神和社會工作“助人自助”的服務(wù)理念相互融入,賦能志愿者,培育志愿骨干,通過服務(wù)站的“基本服務(wù)+拓展服務(wù)+延伸服務(wù)”,幫助解決旅客在出行過程中遇到的急難愁盼問題,讓南來北往的旅客切身感受到柳州文明溫度,彰顯城市文明。同時通過志愿者這個媒介,將新時代雷鋒精神、志愿精神,以及柳州市“雷鋒廣場”紫荊服務(wù)站的“紫荊志愿 文明同行”大愛溫暖城市窗口,推動志愿服務(wù)朝規(guī)范性、專業(yè)化、社會化的方向健康發(fā)展。